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信息分類 |
指標(biāo)項(xiàng)目 |
本期數(shù)值 |
上期數(shù)值 |
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1.基本情況 |
1.1 重點(diǎn)（特色）專科 |
國(guó)家級(jí) |
0 |
0 |
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省 級(jí) |
針灸科 |
針灸科 |
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市 級(jí) |
肛腸科、腫瘤科 |
肛腸科、腫瘤科 |
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院 級(jí) |
骨傷科、普外科 |
骨傷科、普外科 |
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1.2 “江淮名醫(yī)”人數(shù) |
0 |
0 |
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1.3 床醫(yī)比 |
2.4 |
2 |
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1.4 床護(hù)比 |
2.32 |
2.4 |
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2.醫(yī)療費(fèi)用 |
2.1 門(mén)診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元） |
317.41 |
251.33 |
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2.2 住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元） |
3805.98 |
3822.04 |
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2.3 醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用（見(jiàn)附件2） |
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2.4 基本醫(yī)保實(shí)際報(bào)銷比例（%） |
城鎮(zhèn)職工 |
78 |
80 |
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城鄉(xiāng)居民 |
60 |
60 |
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3.醫(yī)療質(zhì)量 |
3.1 治愈好轉(zhuǎn)率（%） |
99.5 |
98.7 |
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3.2 手術(shù)前后診斷符合率（%） |
100 |
100 |
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3.3 急診搶救成功率（%） |
100 |
100 |
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3.4 抗菌藥物使用強(qiáng)度（DDDs） |
39.81 |
45.64 |
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3.5 門(mén)診輸液率（%） |
9.7 |
12.6 |
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3.6 無(wú)菌手術(shù)切口感染率（%） |
0 |
0 |
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3.7 住院患者壓瘡發(fā)生率（%） |
0.1% |
0 |
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3.8 出院患者手術(shù)占比（%） |
12.07% |
11.59% |
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3.9 手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率（%） |
2.8 |
3.0 |
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4.運(yùn)行效率 |
4.1 門(mén)診患者平均預(yù)約診療率（%） |
0 |
0 |
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4.2 門(mén)診患者預(yù)約后平均等待時(shí)間（分鐘） |
0 |
0 |
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4.3 術(shù)前待床日（天） |
二級(jí)手術(shù) |
1 |
1 |
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三級(jí)手術(shù) |
1 |
1 |
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四級(jí)手術(shù) |
2 |
2 |
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4.4 病床使用率（%） |
71.79 |
64.54 |
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4.5 出院者平均住院日（天） |
7.63 |
6.88 |
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4.6 門(mén)診人次 |
17532 |
20782 |
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4.7 出院人次 |
1400 |
1527 |
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5.患者滿意度 |
總體滿意度（%） |
98 |
96 |
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6.服務(wù)承諾 |
醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見(jiàn)附件3） |
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序號(hào) |
承諾服務(wù)內(nèi)容 |
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1 |
全院工作人員文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情和關(guān)心體貼病人，為每一位患者提供滿意的服務(wù) |
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2 |
醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)急救，急診搶救病人到院后必須5分鐘內(nèi)開(kāi)始處置，院內(nèi)急救會(huì)診時(shí)會(huì)診醫(yī)生必須及時(shí)到位 |
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3 |
臨床各科室不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作，仔細(xì)查對(duì)每一張?zhí)幏健z驗(yàn)單、申請(qǐng)單、嚴(yán)防差錯(cuò)事故 |
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4 |
全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，廉潔奉公，自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私 |
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5 |
嚴(yán)格執(zhí)行藥品相關(guān)法規(guī)，保證臨床用藥安全，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)藥學(xué)執(zhí)業(yè)道德的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守藥學(xué)執(zhí)業(yè)道德規(guī)范 |
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6 |
合理用藥，合理檢查，對(duì)大型檢查和使用貴重藥品應(yīng)事先向患者家屬說(shuō)明，保證各項(xiàng)檢查的質(zhì)量 |
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7 |
藥品處方、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等，拒絕收取開(kāi)單提成 |
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8 |
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，保證質(zhì)量控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)，合理收費(fèi)，合理記賬，不增加病人負(fù)擔(dān)，住院患者醫(yī)療費(fèi)用實(shí)行一日清單，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi) |
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9 |
嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療、居民醫(yī)保政策，保證資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán) |
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10 |
認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)，對(duì)每一條意見(jiàn)和建議，做到100%回復(fù)處理 |
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